Panfun tiimi työskentelee ahkerasti, jotta pelissä olisi turvallista ja hauskaa. Toivomme, että ymmärrät, että nämä ihmiset tarvitsevat myös elantonsa tästä työstä. Siksi emme voi luoda Panfua täysin ilmaiseksi.
Yleensä ilmaispelit rahoitetaan mainonnalla, joka voi olla haitallista lapsille. Suomen Panfussa ei ole tällaista muiden yritysten mainontaa. Kultajäsenyys on siis perusta, joka pitää Panfun toimintaa ja turvallisuutta yllä.
Näin se toimii: Pelaaminen, turvallinen chat ja tehtävien suorittaminen ovat ilmaisia. Jos haluatte enemmän oppimismahdollisuuksia ja hauskoja ominaisuuksia, voitte tilata Kultajäsenyyden pientä maksua vastaan. Voit testata pelin kaikkia ominaisuuksia Kultapandapäivänä. Max ja Ella ilmoittavat blogissaan, kun Kultapandapäivä tulee, osoitteessa blog.panfu.fi.
Kyllä. Niin kauan kunnes perutte kestotilauksen uusiutumisen, se uusiutuu automaattisesti maksukauden lopussa saman mittaisella kaudella. Useimmat asiakkaistamme ovat tyytyväisiä siihen, ettei Kultajäsenyyttä tarvitse muistaa uusia itse, ja hauskuus voi jatkua.
Jos maksat Kultajäsenyyden PayPalilla, sinun täytyy antaa luottokortin tiedot PayPalin sivuilla. Tämä on turvallisuuskäytäntö, jolla he vasmistavat, että olet maksukykyinen. PayPal on luotettava ja sertifioitu sivusto, eikä luovuta luottokorttisi tietoja vääriin käsiin.
Jos maksusi epäonnistuu, lue virheilmoitus tarkkaan. Toimiihan internet-yhteytenne moitteettomasti? Varmista, että kaikki tilaukseen syötetyt tiedot ovat oikein:
Sähköpostiosoite tulee syöttää kaksi kertaa samalla lailla
Tarkista myös, että kaikki tili- ja kortin tiedot ovat oikein: Turvakoodi, pankkitiedot ja maksajan nimi.
Jos edelleen esiintyy vaikeuksia, kokeilkaa tilausta uudelleen 30 minuutin kuluttua. Tarkistakaa myös, valitsitteko oikean paketin.
Tilauksen vahvistamisessa voi kulua jopa tunti, jonka jälkeen saatte tilausvahvistuksen sähköpostiinne. Tarkistakaa myös, ettei se ole ohjautunut roskaposti- tai Spam-kansioonne. Jos ette vieläkään löydä vahvistusta, voi olla, että annoitte vahigossa väärän sähköpostiosoitteen tai siihen sattui tulemaan kirjoitusvirhe. Lähettäkää Pandan nimi, maksajan nimi sekä tilauksessa käytetty sähköpostiosoite tukitiimillemme, niin autamme teitä.
Kultajäsenyydet aktivoidaan pelin sisällä. Saat koodin sähköpostiisi tilauksen onnistuttua. Näin aktivoit uuden Kultapandan:
Kirjaudu Panfuun ja valitse serveri. Klikkaa vasemmassa yläkulmassa olevaa Kultakolikkoa ja aktivoi Kultajäsenyys.
Valitse "Kultajäsenyys" ja syötä tilauksen jälkeen sähköpostiin saamasi koodi. Sinut kirjataan ulos automaattisesti. Kun kirjaudut sisään uudelleen, olet Kultapanda!
Sopimus jatkuu automaattisesti alkuperäisen tilauksen mittaisella normaalihintaisella kaudella, ellei sopimusta pureta vähintään kahta viikkoa ennen aktiivisen kauden päättymistä.
Tilauksen voi lopettaa sähköpostilla tästä linkistä.
Muista mainita Pandasi nimi ja tilauksesi koodi. Oletko maksanut Kultajäsenyyden PayPalilla? Jos olet, sinun täytyy lopettaa tilaus suoraan osoitteessa www.paypal.com.
Jos tilaat tekstiviestillä, varmista, että puhelinnumero on varmasti oikein. Kirjoita koodi juuri niin kuin se lukee ruudullasi. Huom! Tilauksesi menee juuri sille Pandalle, jolla olit kirjautunut, kun sait koodin pelissä.
Jos sait väärän paketin, lähetit ehkä vahingossa väärän koodin. Lähetä vieti tukitiimillemme ja lähetä heille 1) koodi, jonka lähetit, 2) koodi, joka sinun olisi pitänyt lähettää, sekä 3) puhelinnumerosi. Autamme sinua mielellämme.
Lähetitkö tekstiviestitilauksen, mutta se ei onnistunut? Tarkista, että laitoit koodin ja puhelinnumeron oikein.
Jos sinun tarvitsee kysyä neuvoa tukitiimiltämme, muista kertoa heille 1) koodi, jonka lähetit, 2) koodi, jonka halusit lähettää sekä 3) puhelinnumerosi.
Muista olla tarkkana, että lähetät juuri oikean koodin. Jos kuitenkin lähetit vahingossa väärän koodin, voit vielä saada tilauksesi. Ota vain yhteys tukitiimiimme ja lähetä heille 1) koodi, jonka lähetit, 2) koodi, joka sinun olisi pitänyt lähettää, sekä 3) puhelinnumerosi.
Jos lähetit koodin väärään numeroon, emme veloita sinulta mitään. (Tekstiviestin lähetys toki maksaa jotakin, riippuen numerosta, mutta me emme peri sinulta maksua.) Muista aina tarkistaa numero, ennen kuin lähetät viestin.
Etkö näe pelissä mahdollisuutta tilata tekstiviestillä? Siihen on muutama syy:
* Vain Pandat, joilla ei ole Kultapakettia voivat tilata tavaroita tekstiviestillä (koska Kultapandat ovat jo maksaneet niistä, ja saavat ne muutenkin).
* Tekstiviestitilaus on mahdollista vasta, kun olet pelannut Panfua jo n. kuukauden tai pidempään.
* Tekstiviestitilausta ei voi tehdä lainkaan kaikissa maissa.