Jos et pääse kirjautumaan, katso saitko jonkin virhe-viestin.
Jos virheviesti sanoo, että salasanasi tai käyttäjätunnuksesi oli virheellinen, tarkista kirjoititko ne oikein. Muista käyttää isoja ja pieniä kirjaimia niin, kuin ne olet alun perin salasanaasi valinnut. Jos näppäimistöltäsi tulee itsestään isoja kirjaimia, ja haluat pieniä, paina Caps Lock-näppäintä kerran.
Etkö vieläkään pääse salasanallasi sisään? Eihän kukaan ole päässyt käyttämään Pandaasi ja vaihtamaan salasanaa? Älä koskaan anna Pandaasi muiden käyttöön! Onko mahdollista, että sinut on poistettu Panfusta huonon käytöksen vuoksi? Jos olet tehnyt toistuvasti tyhmyyksiä varoituksista huolimatta, voi olla, että tilisi on suljettu ja siksi et pääse Panfuun.
Jos olet tarkistanut, että kirjoitit salasanasi oikein, etkä vieläkään pääse kirjautumaan, voit vaihtaa salasanasi. Klikkaa 'Unohditko salasanasi?'-linkkiä aivan sisäänkirjautumiskentän alapuolella.
Jos pelisi ei lataa ja saat ilmoituksen, että yhteytesi on katkennut, todennäköisesti se on hetkellistä. Kokeile uudelleen.
Jos se toistuu, suosittelemme, että tyhjennät selaimesi evästeet ja välimuistin.
Jos tämäkään ei vielä auttanut, tarkista, ettei koneellanne ole erityisiä turvallisuutta sääteleviä ohjelmia, jotka estävät pelin toiminnan. Lue lisäohjeita joko kohdasta palomuurin asetukset, lapsia suojelevat ohjelmat ja ohjelmistovaatimukset.
Jotta pystyt pelaamaan Panfua, muutamien porttien täytyy olla avattuina palomuurissanne (Firewall-asetuksissanne):
Avaa portit 5556-5570 vastaanotettavalle ja lähetettävälle TCP liikenteelle.
Salli yhteys seuraaville sivustoille: content.panfu.com ja info.panfu.fi.
Vanhempasi ajattelevat parastasi, ja ovat siksi ehkä asentaneet lapsia suojelevan ohjelmiston koneelle. Se kieltää pääsyn kaikille nettisivustoille, paitsi muutamille, jotka ovat joko yksiselitteisesti sallittuja tai määritetty sen ohjelman asetuksissa sallituiksi. Pyydä vanhempiasi tutustumaan Panfuun ja sen turvallisuuteen (Esim. sivulta 'Vanhemmat') ja lisäämään nämä osoitteet lapsia suojelevan ohjelman sallittuihin osoitteisiin:
* content.panfu.com
* info.panfu.fi
Jos käytät langatonta yhteyttä, internetin signaali voi olla heikko ja vaihteleva. Pelaaminen sujuu paremmin, jos menet lähemmäksi modeemia tai yhdistät jopa internetin suoraan johdolla koneeseen. Pyydä ensiksi lupa muilta netin käyttäjiltä, ja apua vanhemmiltasi. Jos johtoja on vain yksi, nettiä voi käyttää vain yksi kerrallaan.
Tarvitset uusimman Flash Playerin version pelataksesi Panfua. Jos saat virheilmoituksen, jossa sinua pyydetään lataamaan Flash koneellesi, klikkaa tästä.